• slider klein 1
  • Bijeenkomst
A- A A+
Afdrukken

Ombudsman: mensen krijgen niet de zorg waar ze recht op hebben

Mensen krijgen vaak niet de zorg waar ze recht op hebben.
Dat zegt de Nationale Ombudsman in een rapport over het nieuwe zorgstelsel dat in 2015 werd ingevoerd.
Van de beloftes die toen zijn gedaan, is volgens hem nog niets terechtgekomen.
Burgers weten vaak niet bij welk loket ze moeten zijn. Bij het loket van de gemeente? Of bij het Rijk of de verzekeraar?
Volgens ombudsman Reinier van Zutphen weten de loketten het vaak ook niet.
Zo komt het voor dat gemeenten doorverwijzen naar andere instanties die op hun beurt weer terugverwijzen naar de gemeente.
Dat hokjes denken blijft de toegang tot zorg belemmeren.
Instanties missen vaak nog wat burgers echt nodig hebben in hun situatie.
Burgers krijgen hierdoor geen passende zorg.
Dit is al veel te lang het geval, het kan en moet nu snel beter.

Bron: NOS
 
logo in voor zorg